Веб-разработка — это не всегда про создание сайтов: с какими задачами к нам приходят заказчики

Обеспечить стабильную работу существующего сайта, наладить обмен данными между системами, автоматизировать внутренние процессы или провести независимое тестирование — с такими задачами заказчики тоже приходят в DIGITAL SECTOR. Рассказываем о реальных запросах и о том, как мы подходим к их решению. Реплики заказчиков переданы не дословно, но сохраняют суть обращений.

Работу начали с проверки сайта: изучили код, регистрацию пользователей, защиту от ботов и обмен данными с внутренней системой. Отдельно разобрались, почему обновления занимают столько времени и как можно ускорить этот процесс.

Затем настроили защиту от ботов, устранили ошибки в работе интеграции и упростили обновление контента. Параллельно организовали техническую поддержку: определили, как заказчик будет передавать задачи, кто за них отвечает и как быстро команда должна реагировать.

Сайт работает стабильнее: регистрация защищена от ботов, данные корректно передаются между системами, а обновления выходят быстрее. Поддержку и необходимые доработки взяла на себя одна команда DIGITAL SECTOR, которой не нужно каждый раз заново разбираться в устройстве проекта.

Вначале определили, какие данные нужны заказчику, где они хранятся и как их можно получать из государственной системы. Проверили, есть ли у неё API для обмена данными, какие доступы потребуются и как часто можно обновлять информацию.

Затем настроили обмен между системами. Чтобы записи корректно сопоставлялись, предусмотрели проверку идентификаторов и обработку ошибок. Например, если внешний сервис временно недоступен, система фиксирует сбой и повторяет запрос. Отдельно проверили, как личный кабинет отображает полученные данные и что происходит при их обновлении.

Сотрудникам больше не нужно заходить в две системы и вручную переносить информацию. Нужные данные автоматически появляются в личном кабинете, а ошибки обмена можно отслеживать и исправлять. Для этого не потребовалось создавать новый сервис с нуля.

Команда изучила, как в компании составляют и согласовывают бюджеты: кто вносит данные, какие расчёты выполняются автоматически, а что сотрудники считают вручную. Выяснили, какие таблицы действительно нужны и какие действия можно убрать из процесса.

Затем разработали веб-систему, в которой каждый отдел заполняет свою часть бюджета. Настроили автоматические расчёты, разграничили доступ для сотрудников и руководителей, добавили возможность сравнивать плановые и фактические показатели. Также предусмотрели историю изменений, чтобы было понятно, кто и когда скорректировал данные.

Вместо десятков отдельных файлов компания получила единую систему бюджетирования. Сотрудникам больше не нужно вручную собирать информацию из разных таблиц, а руководители могут видеть актуальные показатели по отделам и компании в целом. На подготовку сводного бюджета уходит меньше времени, а риск ошибок при переносе и пересчёте данных снижается.

Похожий подход к переходу от таблиц к веб-приложению мы использовали и при автоматизации подготовки коммерческих смет.

Команда изучила структуру сайтов мероприятий: какие страницы и функции у них общие, а что отличается. Например, почти везде есть программа, список участников, новости и форма регистрации. Но у каждого события свои цвета, изображения, разделы и содержание.

Предложили систему управления контентом (CMS), которая позволяет работать с несколькими сайтами через одну административную панель. Настроили общие функции и готовые блоки для создания страниц новых мероприятий, сохранив индивидуальный дизайн и содержание каждого сайта. Разграничили права доступа: сотрудники могут редактировать информацию только по своим мероприятиям, а администратор — управлять всеми сайтами.

Заказчик получил одну систему вместо десятков отдельных административных панелей. Команда быстрее запускает сайты новых мероприятий, обновляет программы, публикует новости и управляет регистрацией участников.

При этом каждый сайт остаётся самостоятельным: со своим адресом, оформлением и содержанием. Общие функции можно развивать централизованно и подключать к нескольким сайтам, которым они необходимы.

С такой проблемой к DIGITAL SECTOR обратилась компания «АЛЕА», владелец интернет-магазина строительных материалов ALEA-SHOP. Специалисты провели нагрузочное тестирование на работающем сайте. Проверку согласовали с заказчиком и выполняли вечером, когда реальных покупателей меньше. Во время испытаний постепенно увеличивали число запросов и отслеживали скорость ответа страниц, ошибки и загрузку сервера.

Выяснилось, что проблема связана не с одной страницей, а с несколькими компонентами системы. Команда оптимизировала серверную часть, работу базы данных, кэширование и загрузку страниц. После доработок нагрузочное тестирование повторили, чтобы проверить результат.

Устойчивость интернет-магазина под одновременной нагрузкой выросла в 10 раз. Во время финального тестирования сайт обработал 29 043 запроса, из которых только один завершился ошибкой.

Магазин получил больший запас устойчивости на периоды повышенного трафика. Снизился риск, что покупатели столкнутся с технической ошибкой при просмотре каталога или оформлении заказа.

С такой задачей в DIGITAL SECTOR обратился заказчик, которому требовался единый инструмент для работы с уведомлениями. Команда разработала виджет уведомлений для задач и документов, который собирает события из разных внутренних систем и показывает их в одном интерфейсе.

Сначала определили, какие уведомления нужно выводить, как выделять срочные события и куда должен попадать пользователь при нажатии на сообщение. Затем разработали виджет с общей лентой уведомлений, поиском, фильтрами и сортировкой. Сотрудник может увидеть новую задачу или документ и сразу перейти в исходную систему, чтобы продолжить работу.

Проект реализовали поэтапно. В первой версии подключили два источника уведомлений и проверили основные сценарии работы. При этом существующие системы продолжили выполнять свои функции — менять их или переносить данные в новое приложение не потребовалось.

Вместо постоянной проверки нескольких рабочих сервисов сотрудники получили единое окно уведомлений из подключённых систем. Теперь они могут быстрее находить важные сообщения, отслеживать новые задачи и документы и переходить к их обработке.

Заказчик получил инструмент, который дополнил существующую ИТ-инфраструктуру. При необходимости к виджету можно подключать новые системы, постепенно расширяя его возможности.

С такой задачей в DIGITAL SECTOR обратилась компания CDO, разработавшая приложение DeepTalk. Оно состоит из восьми связанных сервисов, которые нужно было развернуть в облаке и настроить их совместную работу.

Команда подобрала облачную инфраструктуру и настроила автоматизированное развёртывание приложения. Это позволило упростить выпуск обновлений и сократить количество ручных операций.

Работу организовали поэтапно. Сначала развернули один сервис и передали его заказчику для проверки. Специалисты CDO смогли оценить результат и внести необходимые изменения. После этого команда развернула остальные компоненты приложения.

Все компоненты DeepTalk успешно развернули в облаке. Заказчик получил работающее приложение с настроенным процессом выпуска обновлений.

В своём отзыве CDO отметил, что DIGITAL SECTOR значительно упростил процесс развёртывания приложения, а возможность проверить первый сервис на раннем этапе помогла своевременно внести изменения.

Вместе с заказчиком определили, каких специалистов не хватает, какие задачи им предстоит выполнять и с какими технологиями они будут работать. Важно было подобрать людей, которые смогут быстро включиться в проект, а не тратить первые недели на изучение незнакомых инструментов.

DIGITAL SECTOR предложил формат аутстаффинга — подключение своих специалистов к команде заказчика. При таком подходе не нужно передавать подрядчику весь проект. Внешние разработчики работают вместе с внутренней командой, а постановка задач и контроль сроков остаются на стороне заказчика.

Специалистов подключили к рабочим инструментам и познакомили с проектом. Они получали задачи из общего списка, участвовали в обсуждениях и передавали готовые доработки на проверку по тем же правилам, что и штатные разработчики.

Заказчик смог увеличить ресурсы команды без длительного поиска и найма новых сотрудников. Часть задач передали внешним специалистам, благодаря чему внутренние разработчики смогли сосредоточиться на других приоритетных направлениях.

При этом управление проектом осталось у заказчика: он сам определял задачи, их приоритетность и порядок выполнения. Когда потребность в дополнительных специалистах исчезнет, сотрудничество можно завершить в соответствии с условиями договора, не меняя состав штатной команды.

Наладить поддержку сайта, связать несколько систем, автоматизировать ручные операции, провести независимое тестирование или усилить команду — задачи разные по масштабу и содержанию. Для одной достаточно небольшой доработки, для другой потребуется отдельная команда или полноценный проект.

Чтобы обратиться в DIGITAL SECTOR, необязательно иметь готовое техническое задание. Расскажите, какую задачу нужно решить, что уже есть и какого результата вы ожидаете. Мы поможем разобраться в запросе, оценить возможные решения и определить объём работ.